マネジメントにおける誠実なフィードバックの技術

耳の痛い事実を伝え、メンバーの行動改善につなげるフィードバックの考え方と進め方を解説します。伝える側の姿勢から、相手が動揺した場合の対応、具体的な職場での事例まで取り上げます。

■ フィードバックの基本
- 相手を気にかけながら明確に伝える姿勢と、攻撃・遠慮などに偏るリスク
- 伝達後の対話の進め方や、事前に準備しておく点
■ 職場での応用例
- 会議への参加やチームルール、周囲からの指摘をめぐる対応
- チーム全体への影響を踏まえた伝え方

マネージャーや、メンバーへの改善点の伝え方に悩む方に向けた内容です。紹介される進め方や注意点を参考に、伝える前の準備や自身の伝え方の振り返りに活用できます。