話が伝わらない人のための説明力アップ術：声と話の順序で聞き手を惹きつける方法

話がうまく伝わらない原因は、声の出し方と話の順序にあるかもしれません。元NHKアナウンサーの須弥菜津子さんとNewsPicks編集部の有水さんが、ビジネスや日常で相手に的確に伝えるための説明の技術を解説します。

■ 説明の基本原則
- 起承結の順序が聞き手の集中を奪う仕組み
- 天気予報を例にした聞き手の関心を引く話の組み立て
- 最初の一文と締めくくりの重要性

■ 伝わる説明の実践フォーマット
- 自社サービスの説明を題材にした書き直し実演
- 質問から入る共感型のアプローチ
- 15秒〜30秒で話すための時間の使い方

■ 説明時の注意点
- 相手の時間を尊重する伝え方
- 相手の反応を見ながら続けるセンシングの重要性
- ビジネスで押さえるべき3つのNGポイント

説明やプレゼンの機会が多いビジネスパーソン、上司や顧客への説明に悩む方、声や話し方の改善に関心がある方に向いています。視聴後は、聞き手の関心を引きつける導入の作り方や、短時間で要点を伝える話の構成が身につきます。まずは自社サービスや日常会話で提案フォーマットを試すところから始められます。