SHRM CEOが語るオープンエンロール、AIと職場の分断へのHR対応

大手企業のオープンエンロール期を背景に、医療費上昇への企業と従業員の対応、HRのコミュニケーション、AI導入が人事に与える影響、職場の政治・世代間対立とHRの役割について、SHRMのCEOジョニー・テイラー氏に聞くインタビューです。

■ オープンエンロールと医療費
- 2027年に雇用主の医療費が約10%上昇するという予測に触れ、企業側の積極的な情報発信と従業員側の学習姿勢の必要性を説明
- 福利厚生の理解不足や税制面の活用例を挙げ、従来の書類配布型の説明からの転換を求める

■ AIと人事
- AIが業務を補完するのか代替するのかという違いに触れ、AIと人間の知能を組み合わせる考え方を提示
- アクチュアリー業務などを例に、導入時の説明と活用支援の重要性を述べる

■ 職場の政治・世代間対立とHR
- 政治話題の禁止ではなく、より良い意見の相違の仕方を教える方向性を説明
- 職場の不快感の要因として世代間差異に触れ、HRの規則運用と従業員対応のバランスを議論

従業員制度改革や福利厚生、AI導入、職場の分断対応に関心のある人事担当者や管理職向けの内容です。制度設計の考え方や職場対話の進め方を検討する際の視点を得られます。